Cập nhật lần cuối: 17/09/2026
1. Ai giữ thông tin của bạn
MonMinPet — cửa hàng sản phẩm dinh dưỡng và chăm sóc chó mèo, bán online là chính, do Công ty TNHH Duy Trường Phát vận hành, địa chỉ 1046 Âu Cơ, Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh. MonMinPet không phải phòng khám thú y.
2. Thông tin bạn cung cấp
- Khi đặt hàng: họ và tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng (số nhà, tên đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố), ghi chú nếu có, hình thức giao hàng, phương thức thanh toán, danh sách sản phẩm và tổng tiền.
- Khi gửi form liên hệ: họ và tên, số điện thoại, email nếu có, chủ đề và nội dung bạn viết.
- Khi gửi yêu cầu đặt lịch dịch vụ: họ và tên, số điện thoại, loại thú cưng, dịch vụ, ngày giờ mong muốn, lời nhắn và liên kết hồ sơ VowVet nếu bạn điền.
Website không có tài khoản người dùng và không hỏi mật khẩu. Khi thanh toán online, bạn nhập thẻ hoặc quét mã QR trên trang của PayOS; website MonMinPet không nhận số thẻ, mật khẩu hay mã OTP của bạn.
3. Thông tin được dùng vào việc gì
- Xác nhận đơn, giao hàng và liên hệ với bạn về đơn đó.
- Trả lời yêu cầu liên hệ và gọi lại xác nhận lịch dịch vụ.
- Đối soát thanh toán online giữa email đơn hàng và PayOS.
4. Thông tin đi qua những đâu
- FormSubmit (formsubmit.co) nhận nội dung các form trên website và chuyển tới hộp thư Gmail của MonMinPet. Dịch vụ này cũng gửi email tự động báo đã nhận tới địa chỉ email bạn nhập.
- Dịch vụ thanh toán của MonMinPet — chỉ khi bạn chọn thanh toán online. Họ tên, số điện thoại, email, danh sách sản phẩm và tóm tắt đơn được gửi tới dịch vụ này trên máy chủ của MonMinPet. Nó ghi vào sổ đơn: mã đơn, số tiền, họ tên, số điện thoại, email, tóm tắt đơn và các sản phẩm đã đặt, thời điểm tạo, và sau đó là trạng thái thanh toán PayOS trả về. Sổ đơn dùng để đối soát, không công khai.
- PayOS nhận mã đơn, số tiền, họ tên, email và số điện thoại để tạo trang thanh toán. Việc thanh toán diễn ra trên trang của PayOS, theo chính sách của PayOS.
- Zalo — khi bạn bấm vào Zalo OA, cuộc trò chuyện diễn ra trên Zalo, theo chính sách của Zalo.
- Cloudflare và máy chủ web — lượt truy cập website đi qua mạng của Cloudflare trước khi tới máy chủ. Máy chủ web ghi nhật ký truy cập kỹ thuật (thời điểm, đường dẫn được mở, thông tin trình duyệt, có thể kèm địa chỉ IP) để vận hành và xử lý sự cố. Khi bạn tạo liên kết thanh toán online, địa chỉ IP còn được giữ tạm trong bộ nhớ máy chủ để giới hạn số lần tạo liên kết; nó không được ghi vào sổ đơn.
5. Dịch vụ bên thứ ba tải trên trang
- Google Fonts — phông chữ tải từ máy chủ của Google, nên trình duyệt của bạn gửi địa chỉ IP và thông tin trình duyệt tới Google khi mở trang.
- Google Analytics (thẻ Google) — thống kê lượt truy cập và các trang đã xem, có dùng cookie của Google Analytics.
- Google Maps — bản đồ nhúng ở trang Liên hệ.
Các liên kết Facebook, Instagram, TikTok và Zalo ở chân trang chỉ là liên kết: không tải mã nào của các mạng đó cho tới khi bạn bấm vào.
6. Lưu trên trình duyệt của bạn
- Giỏ hàng (sản phẩm, số lượng, giá, ảnh) nằm trong bộ nhớ trình duyệt trên máy bạn, và chỉ được gửi đi khi bạn đặt hàng.
- Đơn thanh toán online đang chờ — mã đơn, mã kiểm tra, các sản phẩm đã đặt và liên kết thanh toán — để website tự hỏi PayOS trạng thái khi bạn quay lại, và chỉ bỏ khỏi giỏ đúng các sản phẩm đã thanh toán. Bản ghi được bỏ khi đơn đã chốt (đã trả, đã huỷ, hết hạn) hoặc khi đã quá 8 ngày.
- Trong phiên truy cập, trình duyệt giữ thêm một đánh dấu để xoá giỏ sau khi đơn COD hoặc chuyển khoản gửi thành công, và thời điểm lần kiểm tra thanh toán gần nhất.
Xoá dữ liệu trang web trong cài đặt trình duyệt là xoá các mục trên.
7. Bảo vệ thông tin
- Website dùng kết nối HTTPS.
- Khoá bí mật dùng với PayOS nằm trên máy chủ của MonMinPet và không bao giờ được gửi xuống trình duyệt.
8. Hỏi, sửa hoặc xoá thông tin
Bạn muốn biết MonMinPet đang giữ thông tin gì về mình, giữ tới khi nào, hoặc muốn sửa hay xoá thông tin đó, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được xem xét và xử lý riêng. Phần thông tin đã đi qua FormSubmit, Gmail, PayOS hay Zalo còn chịu chính sách riêng của các dịch vụ đó.
9. Liên hệ
- Hotline: +84 779 029 133 (9:00–18:00 hằng ngày, nghỉ các ngày lễ lớn)
- Email: [email protected]
- Zalo OA: nhắn tin cho MonMinPet
- Địa chỉ: 1046 Âu Cơ, Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Điều kiện mua hàng, giao hàng và thanh toán: Điều khoản dịch vụ.