Cập nhật lần cuối: 17/09/2026
1. Về MonMinPet
MonMinPet là cửa hàng sản phẩm dinh dưỡng và chăm sóc chó mèo, bán online là chính, do Công ty TNHH Duy Trường Phát vận hành. Cửa hàng đặt tại 1046 Âu Cơ, Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh.
MonMinPet không phải phòng khám thú y. Bài viết, mô tả sản phẩm và các thông tin khác trên website chỉ để tham khảo, không thay thế việc thăm khám, chẩn đoán hay chỉ định điều trị của bác sĩ thú y. Khi thú cưng có dấu hiệu bất thường, kéo dài hoặc nặng lên, hãy đưa bé đến bác sĩ thú y.
Một số sản phẩm, như vaccine, không bán trực tiếp qua website vì cần được tiêm tại cơ sở thú y có chuyên môn. Với các sản phẩm này, bạn nhắn Zalo OA của MonMinPet để được tư vấn.
2. Đặt hàng
- Bạn chọn sản phẩm vào giỏ, điền thông tin liên hệ và địa chỉ giao hàng ở trang thanh toán, rồi bấm Đặt hàng.
- Thông tin đơn được gửi tới hộp thư của MonMinPet, và một email tự động báo đã nhận đơn được gửi tới địa chỉ email bạn nhập.
- MonMinPet liên hệ xác nhận đơn và sắp xếp giao hàng trong vòng 24 giờ. Hãy nhập đúng số điện thoại, email và địa chỉ để việc xác nhận và giao hàng không bị chậm.
- Yêu cầu đặt lịch dịch vụ gửi qua website chưa phải lịch hẹn đã chốt: MonMinPet gọi lại để xác nhận lịch trong vòng 24 giờ.
3. Giá sản phẩm
- Giá niêm yết bằng đồng Việt Nam.
- Giỏ hàng lưu giá tại lúc bạn thêm sản phẩm. Khi mở trang thanh toán, giá trong giỏ được cập nhật theo bảng giá hiện hành, và tổng tiền bạn thấy ở đó là tổng tiền ghi trong email đơn hàng.
- Với thanh toán online, máy chủ của MonMinPet tự tính lại số tiền theo bảng giá hiện hành. Nếu giá đã thay đổi, trang thanh toán cập nhật lại giỏ và báo để bạn kiểm tra trước khi thanh toán.
4. Giao hàng
- Giao 2h Sài Gòn — nội thành TP.HCM, trong 2 giờ sau khi MonMinPet xác nhận đơn, trong giờ làm việc: 50.000đ.
- Giao tiêu chuẩn — toàn quốc, 2–4 ngày làm việc: 35.000đ.
- Miễn phí giao hàng cho đơn có tiền hàng từ 500.000đ trở lên, áp dụng cho cả hai hình thức.
- Lịch giao cụ thể được MonMinPet sắp xếp khi liên hệ xác nhận đơn.
5. Thanh toán
- COD — trả tiền mặt cho người giao hàng khi nhận hàng.
- Chuyển khoản — qua VietinBank, Techcombank hoặc ví MoMo. Website không đăng số tài khoản: chỉ chuyển khoản theo thông tin MonMinPet cung cấp trực tiếp qua các kênh liên hệ ở cuối trang này.
- Thanh toán online qua PayOS — khi lựa chọn này hiện ở trang thanh toán. Bạn quét mã QR ngân hàng hoặc dùng thẻ trên trang thanh toán của PayOS; website MonMinPet không nhận số thẻ, mật khẩu hay mã OTP của bạn. Liên kết thanh toán hết hạn sau 24 giờ. Mỗi đơn online nhận tối đa 99 sản phẩm cho mỗi món và 50 món; đơn lớn hơn, bạn chọn COD hoặc chuyển khoản.
6. Huỷ đơn, đổi trả và hoàn tiền
- Nếu bạn huỷ ở trang PayOS, giỏ hàng vẫn còn nguyên để bạn đặt lại bằng COD hoặc chuyển khoản. Đơn đặt lại ghi kèm mã đơn PayOS trước đó để MonMinPet ghép hai đơn với nhau.
- Nếu bạn đã thanh toán online mà trang chưa nhận được xác nhận từ PayOS, MonMinPet đối soát và liên hệ bạn trong vòng 24 giờ. Nếu PayOS ghi nhận số tiền chuyển chưa đủ, MonMinPet liên hệ để xử lý phần còn thiếu.
- Muốn huỷ hoặc thay đổi đơn, đổi trả sản phẩm hay yêu cầu hoàn tiền, bạn liên hệ MonMinPet càng sớm càng tốt, kèm mã đơn hoặc số điện thoại đã đặt hàng. Mỗi trường hợp được xem xét và xử lý riêng.
7. Thay đổi điều khoản
Điều khoản này có thể được cập nhật khi cách bán hàng thay đổi. Ngày cập nhật gần nhất ghi ở đầu trang.
8. Liên hệ
- Hotline: +84 779 029 133 (9:00–18:00 hằng ngày, nghỉ các ngày lễ lớn)
- Email: [email protected]
- Zalo OA: nhắn tin cho MonMinPet
- Địa chỉ: 1046 Âu Cơ, Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Cách MonMinPet thu thập và dùng thông tin của bạn: Chính sách bảo mật.